Podpora

Pre zrušenie objednávky vyplňte formulár kliknutím na odkaz nižšie: https://onet.si/intronet/zrusit-objednavku-2/

Telefónne číslo: +421 2/334 181 54
E-mail: [email protected]

Ako náš zákazník COOL dostanete e-mail s potvrdením objednávky. Následne dostanete od doručovateľskej služby GLS textovú správu s číslom zásielky, ktorú môžete sledovať tu : https://gls-group.eu/SK/sk/sledovanie-zasielok

Ak váš produkt dorazil poškodený, je nám to srdečne ľúto. Pošlite nám poškodený produkt naspäť a fotku nám pošlite emailom, a my Vám pošleme nový produkt do 14 dní.

Ak produkt nie je ten, ktorý ste si objednali, pošlite nám ho späť a napíšte nám na emailovú adresu [email protected] alebo nám zavolajte na číslo +421 2/334 181 54 a dohodneme výmenu produktu. Vzniknutý problém nás úprimné mrzí, produkt Vám zašleme do 14 dní.

Je nám ľúto, že nie ste s produktom spokojný. Zašlite nám ho späť do 14 dní a vyplňte formulár na následujúcom odkaze https://sk.elefantico.eu/delivery/ a všae peniaze Vám vrátime späť. Pri vyplňovaní svojho IBANu buďte prosím dôkladný (bez medzier a pomlčiek). Všetky vaše názory budeme zdieľať s našim tímom a spravíme všetko pre to, aby ste pri ďalšom nákupe boli spokojní.